Dans un univers automobile en mutation permanente, le rôle du marketing ne se limite plus à générer des ventes à court terme.

Il s’agit désormais de développer une stratégie de marque globale, de créer une relation durable avec les clients, et de renforcer un positionnement distinctif sur un marché concurrentiel.

Et ce défi est d’autant plus passionnant lorsqu’il concerne une marque comme SEAT : bien connue, reconnue… mais challengée par une concurrence féroce, l’électrification croissante et les évolutions des attentes consommateurs.

Le rôle du marketing dans le secteur automobile

Notre métier de marketeur consiste à :

• Identifier les besoins et désirs des consommateurs

• Élaborer des stratégies intégrant études de marché, positionnement, tarification, promotion, CRM

• Créer de la valeur tout au long du parcours client

Mais ces leviers deviennent particulièrement sensibles lorsqu’il s’agit de faire émerger une marque dans un secteur automobile saturé, où l’image perçue, l’expérience client, et le relationnel sont désormais des éléments décisifs.

SEAT : une marque à fort potentiel, à réactiver intelligemment

SEAT possède une gamme reconnue – Ibiza, Leon, Ateca, Mii – mais doit renouveler son image, notamment auprès des nouvelles générations et des publics urbains.

🎯 Objectif : renforcer l’attractivité émotionnelle, tout en conservant les fondamentaux produit (qualité, accessibilité, design).

Et c’est exactement ce que nous avons présenté aujourd’hui avec mon équipe marketing, lors d’un événement stratégique…

Une présentation clé au siège de Facebook France

À l’invitation de SEAT France, nous avons eu l’opportunité de partager nos actions marketing, digitales et CRM mises en place dans nos concessions.

📍 Lieu : le siège de Facebook France (Meta), à Paris

📣 Audience : les équipes centrales SEAT, les partenaires digitaux, et d’autres responsables marketing du réseau

Nous avons démontré comment, en :

• segmentant finement les audiences

• valorisant les modèles via des campagnes immersives

• intégrant CRM et automation

• renforçant la notoriété locale via social ads & influence

…nous avions réussi à stimuler la découverte produit, à générer du trafic qualifié et à nourrir une relation client durable.

Le marketing automobile : bien plus qu’un levier de vente

Ce type de projet démontre à quel point le marketing, lorsqu’il est bien orchestré, peut :

• influencer les décisions d’achat

• revaloriser l’image d’une marque dans un écosystème digital

• booster la performance terrain via des campagnes omnicanales

Conclusion

Positionner une marque automobile comme SEAT dans un marché ultra-concurrentiel, c’est bien plus qu’un défi de communication.

C’est un travail d’écoute client, de design d’expérience et de stratégie relationnelle, porté par des équipes passionnées, sur le terrain comme au siège.

Aujourd’hui, nous avons prouvé qu’avec les bons outils – CRM, data, contenu, innovation digitale – et une vision claire, il est possible de réconcilier attractivité, performance commerciale et fidélité à long terme.